• Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

 

Panasonic privatlivspolitik

Panasonic behandler dit privatliv og dine personlige oplysninger med stor respekt. Vi overholder EU's generelle forordning om databeskyttelse.

Denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger har til hensigt at fortælle dig, hvordan vi bruger de oplysninger, vi indsamler om dig (kaldet "personlige oplysninger", forklaret nedenfor). Vi har forsøgt at forklare, hvad vi gør, tilstrækkeligt detaljeret, så du straks får de oplysninger, du skal bruge. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du følge et link.

Meddelelsen om beskyttelse af personlige oplysninger gælder enheder, produkter, websteder eller programmer, der refererer til eller linker til meddelelsen om beskyttelse af personlige oplysninger (samlet kaldet vores "tjenester") og gælder, uanset om du tilgår vores tjenester på en computer, mobiltelefon, tablet, tv eller anden enhed.

Klik på linkene nedenfor for at få yderligere oplysninger om vores praksis vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger:

  1. Hvem er vi?
     
  2. Hvad er personlige oplysninger?
     
  3. Hvilke personlige oplysninger indsamler Panasonic om dig?
    1. Personlige oplysninger, du giver os direkte
    2. Oplysninger om din brug af tjenesterne
    3. Personlige oplysninger fra tredjepartskilder
    4. Andre måder, vi kan indsamle dine personlige oplysninger på
       
  4. Hvordan bruger vi dine oplysninger?
     
  5. Hvem videregiver vi dine oplysninger for?
     
  6. Hvad gør vi for at holde dine personlige oplysninger sikre?
     
  7. Adgang til dine personlige oplysninger og dine andre rettigheder
     
  8. Dataopbevaring – Hvor længe gemmer/bevarer vi dine personlige oplysninger
     
  9. Tredjepartslinks og -produkter på vores tjenester
     
  10. Cookies
     
  11. Dine valg (fx marketingrelaterede e-mails eller på anden måde)
     
  12. Børns personlige oplysninger
     
  13. Ændringer af denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger
     
  14. Kontakt os/Yderligere oplysninger

 

 

  1. Hvem er vi?

     

    1. Panasonic Nordic, Filial till Panasonic Marketing Europe GmbH, Telefonvägen 26, 126 26 Hägersten, Sverige ("Panasonic", "vi", "os" eller "vores").
       
    2. Vi er en del af Panasonic Corporation med hovedkvarter i Kadoma, Osaka Prefecture, Japan.
       
    3. Vi har en række tilknyttede selskaber, der kan findes her http://www.panasonic.com/global/corporate/profile/group-companies.html#r....

  2. Hvad er personlige oplysninger?

    Med henblik på denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger består "personlige oplysninger" af oplysninger, der vedrører dig og/eller oplysninger, hvorfra du direkte eller indirekte kan identificeres. For eksempel kan oplysninger, der identificerer dig, bestå af dit navn, adresse, telefonnummer, fotografier, betalingsoplysninger, et bestemt Panasonic produkt-/enhedsidentifikationsnummer, lokalitetsdata, en online identifikator (fx cookies-identifikatorer og din IP-adresse) eller en eller flere faktorer, der er specifikke for din fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sociale identitet. Når vi kombinerer andre oplysninger (dvs. oplysninger, der ikke på egen vis identificerer dig) med personlige oplysninger, behandler vi de kombinerede oplysninger som personlige oplysninger.

     

  3. Hvilke personlige oplysninger indsamler Panasonic om dig?

     

    1. Personlige oplysninger, du giver os direkte

      Nogle af de tjenester, som vi tilbyder, giver dig mulighed for at give os personlige oplysninger direkte.

      Når du opretter en Panasonic-konto eller -profil

      Når du opretter en konto eller profil på et Panasonic-websted eller i et program (fx når du registrerer et produkt for garanti hos kundeservice eller tilmelder dig til at blive Panasonic Partner), beder vi dig om at opgive visse personlige oplysninger, herunder dit navn og din e-mailadresse. Enhver Panasonic-konto, du opretter, beskyttes med adgangskode, og vi bruger dit navn til at bekræfte din konto, når du ringer til vores kundesupportrepræsentanter eller kontakter os med andre formål for øje.

      Når du registrerer et produkt eller en enhed hos Panasonic

      Når du køber et Panasonic produkt eller -enhed, kan du efter eget valg vælge at registrere det relevante produkt eller enhed hos os for at drage fordel af dets/dens funktioner, som fx produkt-/enhedsgaranti eller -tilbud. For at registrere dit produkt eller din enhed kan vi indsamle personlige oplysninger som dit navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og oplysninger om det/den Panasonic-produkt eller -enhed, du ejer, som fx serienummeret (eller anden produkt-/enhedsidentifikator) samt købsdatoen.

      Når du kommunikerer med Panasonic

      Når du kontakter os med en salgsforespørgsel eller kommunikerer med vores kundesupportrepræsentanter via e-mail, telefon eller personligt, kan vi indsamle personlige oplysninger, som dit navn, postadresse, telefonnummer, e-mailadresse og kontaktoplysninger. Vi kan også indsamle oplysninger om de Panasonic-produkter eller -enheder, du ejer, som fx deres serienumre og købsdato. Vi kan også oprette logfiler/rapporter, der er nyttige ved diagnosticering af problemer i forbindelse med produkt- eller programydelse, og vi kan registrere oplysninger vedrørende problemet. Vi bruger disse oplysninger til at yde dig kunde- og produktsupport. Vi kan tilgå din relevante Panasonic-profil/-konto for at yde dig den nødvendige assistance eller support, som du har brug for eller har anmodet om. Vi kan også optage og evaluere dine samtaler med vores kundesupportrepræsentanter (fx når du kontakter os pr. telefon) med henblik på uddannelse og klagebehandling samt også med henblik på at gennemgå de oplysninger, du har givet, som svar på en eller flere frivillige kundeundersøgelser. Vi optager og/eller gennemgår kun dine samtaler med os, hvis vi har tilladelse til at gøre det i henhold til gældende lov, og vi fortæller dig altid, at vi gør det.

       

    2. Oplysninger om din brug af tjenesterne

      Vi kan indsamle oplysninger om din brug af vores tjenester igennem software på din Panasonic-enhed/-produkt og på andre måder, eller via din brug af vores onlineprogrammer. Vi kan for eksempel indsamle:

      1. Enheds-/produktoplysninger - som fx din hardwaremodel, enhedens/produktets IMEI-nummer, MAC-adressen på enhedens trådløse netværksinterface og mobiltelefonnummeret, som enheden bruger), oplysninger om mobilnetværk, dit mobiloperativsystem, hvilken type mobilbrowser du bruger, tidszoneindstilling og andre unikke enhedsidentifikatorer, IP-adresse, oplysninger om operativsystem samt indstillinger på den enhed, du bruger til at tilgå tjenesterne.
         
      2. Logoplysninger - som fx hvornår og hvor længe du bruger tjenesten, søgeforespørgselsord du indtaster via tjenesterne og eventuelle oplysninger, der er gemt i cookies, vi har indstillet på dit produkt/enhed eller vores program.
         
      3. Lokalitetsoplysninger - som dit produkts eller enheds GPS-signal eller oplysninger om nærliggende wi-fi-adgangspunkter og mobilmaster, der kan sendes til os, når du bruger visse tjenester. Nogle af vores lokalitetsaktiverede tjenester kræver dine personlige oplysninger, for at funktionen virker. Hvis du vil bruge den bestemte funktion, vil du blive bedt om at samtykke til, at dine data anvendes til dette formål. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at ændre indstillingerne i din enhed/produkt.

         

    3. Personlige oplysninger fra tredjepartskilder

      Vi kan modtage personlige oplysninger fra tredjeparter (dvs. andre virksomheder). Hvis du ønsker yderligere oplysninger om dette, bedes du se følgende oplysninger:

      Oplysninger fra offentligt tilgængelige kilder

      Vi kan modtage personlige oplysninger om dig fra offentligt tilgængelige kilder, forudsat at modtagelsen af disse oplysninger er i overensstemmelse med gældende love. Vi kan kombinere disse oplysninger med andre oplysninger, vi modtager fra eller om dig.
      Vi kan også modtage oplysninger om dig fra sociale netværkssider, når du vælger at oprette forbindelse til disse websteder.

       

    4. Andre måder, vi kan indsamle dine personlige oplysninger på

      Vi kan indsamle dine personlige oplysninger på andre måder. Hvis du ønsker yderligere oplysninger om dette, bedes du se her:

      Opslagstavler og fora

      Nogle Panasonic-websteder og -programmer har opslagstavler, fora, chat-funktion, blogs og lignende funktioner ("community-opslag"), hvorigennem du kan komme med oplysninger, meddelelser og andre materialer. Når du videregiver personlige oplysninger igennem sådanne tjenester, opfordrer vi dig til at være meget forsigtig, da de kan blive offentlige oplysninger og blive tilgængelige for besøgende på vores websteder og for offentligheden.

      Deltagelse i community-opslag kræver, at vi indsamler visse personlige oplysninger som en del af registreringsprocessen. Disse oplysninger omfatter dit navn, brugernavn, adgangskode, e-mailadresse, fødselsdato og kontaktoplysninger (fx e-mailadresse, telefonnummer).

      Kampagner, spil, lodtrækninger og konkurrencer

      Hvis du deltager i sweepstakes, konkurrencer, onlinespil, lodtrækninger eller lignende kampagne ("aktiviteter"), kan vi bruge de personlige oplysninger, du opgiver, til at administrere disse aktiviteter. For at administrere sådanne aktiviteter kan vi kræve, at du opgiver visse personlige oplysninger, som kan omfatte, dit navn, brugernavn, adgangskode, e-mailadresse, fødselsdato og kontaktoplysninger (fx e-mailadresse, telefonnummer).

      Hvis vilkårene og betingelserne for en sådan kampagne vedrørende behandlingen af personlige oplysninger om dig strider imod denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, vil kampagnens vilkår og betingelser have forrang, og vi råder dig til omhyggeligt at gennemgå eventuelle betingelser, der specifikt vedrører aktiviteter.

      Abonnementer og nyhedsbreve

      Hvis du abonnerer på vores reklamemeddelelser og nyhedsbreve, kan vi indsamle personlige oplysninger fra dig, så vi kan yde denne tjeneste til dig. De nødvendige personlige oplysninger vil omfatte din e-mailadresse og postnummer. Vi tilbyder dig kun sådanne abonnementstjenester i overensstemmelse med gældende love, og hvis du udtrykkeligt har bedt os om det.  Du kan til enhver tid afmelde disse abonnementer, ved at benytte det link som fremgår af de fremsendte e-mails.

      Når du overfører personlige oplysninger til et Panasonic-websted eller onlineprogram

      Ud over ovenstående kan vi indsamle andre personlige oplysninger, som du opgiver ved at overføre indhold (fx video eller fotos) på vores websteder eller onlineprogrammer. I sådanne tilfælde kan følgende personlige oplysninger indsamles for at publicere indholdet på vores websteder eller onlineprogrammer: dit navn, e-mailadresse og alle personlige oplysninger i indholdet, som du vælger at overføre. Hvis vi indsamler sådant indhold, gør vi det kun i overensstemmelse med gældende love.

      Websteds- og kampagneresponsaktivitet

      Hvis du har tilmeldt dig vores sporingscookies, sporer vores marketingautomatiseringssystemer dine websteds- og kampagneresponsaktiviteter (som messer, du har deltaget i, eller nyhedsbreve, du har klikket på). Det gør vi for at opnå en bedre forståelse af vores kunder og for at tilpasse marketingmeddelelser efter relevans.

      Panasonic Business Partner-portal

      For at blive Panasonic Partner indsamler vi grundlæggende oplysninger om virksomheden, medarbejderen, der registrerer virksomheden (navn, e-mail, telefon), samt hvilke Panasonic-produkter virksomheden er interesseret i at markedsføre.

      Panasonic Partner Academy

      Panasonic Partner Academy er en undervisningsplatform, der bruges til at uddanne Panasonic-forretningspartnere personligt eller via e-læring. Den registrerer uddannelsesresultaterne for alle partnermedarbejderne, der deltager. Personlige oplysninger, der registreres, omfatter navn, e-mail og uddannelsesresultater.

       

  4. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

    Vi kan bruge de personlige oplysninger, vi indsamler, til følgende formål:

    1. Registrering af produkter/enheder - for at tilmelde dig eller din enhed eller produkt en af vores tjenester.
    2. Yde vores tjenester - for at yde vores tjenester eller enhver specifik funktion, som du anmoder om, herunder så vi kan opfylde vores forpligtelser i henhold til en kontrakt med dig (som fx en produkt- eller enhedsgaranti).
    3. Undersøgelser – for at bede om dine meninger eller kommentarer til vores tjenester og for at udføre andre undersøgelser.
    4. Tilpasset og målrettet indhold - for at levere brugertilpasset indhold og komme med anbefalinger baseret på dine seneste aktiviteter på vores tjenester. Vi kan anvende personlige oplysninger for mere effektivt at målrette vore tjenester, indhold, anbefalinger, reklamer og meddelelser (flere oplysninger om dette findes i vores cookiepolitik).
    5. Reklame - til annoncering som fx at tilvejebringe skræddersyede reklamer og sponsoreret indhold og sende dig markedsføringsmeddelelser.
    6. Analyseformål - til vurdering og analyse af vores marked, kunder, produkter, enheder og andre tjenester (herunder hvor vi beder om din mening om vores produkter og tjenester og udfører kundeundersøgelser).
    7. Statistik – for at skabe anonym, samlet statistik om brugen af vores tjenester. Disse anonymiserede data kan deles med tredjeparter.
    8. Forbedring af tjeneste – for at udvikle og forbedre nye og eksisterende Panasonic-produkter og -tjenester, anbefalinger, reklamer og anden kommunikation og få mere at vide om dine præferencer.
    9. Kundesupporttjenester - for at yde kundesupporttjenester til din enhed eller dit produkt eller for at behandle andre supportspørgsmål, du måtte have (som fx håndtering af klager).
    10. Forebyggelse af kriminalitet - til forebyggelse eller afsløring af bedrageri eller kriminalitet.
    11. Forretningsformål - til forretningsovervågning og intern registrering.
    12. Publicere dine kommentarer – hvis du overfører anmeldelser, kommentarer eller indhold vedrørende produkter eller enheder til vores websteder eller programmer, eller hvis du har besvaret en frivillig undersøgelse, kan vi linke til, publicere eller offentliggøre dine kommentarer herunder i vores egne reklamer.
    13. Juridiske forpligtelser - for at opfylde vores juridiske forpligtelser.
    14. Konkurrencer og kampagner - for at gennemføre lodtrækninger, konkurrencer og andre kampagner eller tilbud, som tilladt af loven.
    15. Uddannelse – med henblik på uddannelse af personale og kvalitetssikring, især i forhold til vores kundesupportrepræsentanter.
    16. Opdateringer - for at kommunikere med dig, herunder kommunikation med dig om din konto, profiler eller transaktioner med os, hvorved vi giver dig vigtige informationer om dine produkter, enheder, program eller andre tjenester, sender dig meddelelser om eventuelle væsentlige ændringer i vores meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, og, hvor tilladt af dig og gældende love, markedsføring, hvor vi sender dig tilbud og kampagner for vores tjenester.
      Vi må i henhold til loven bruge de personlige oplysninger, som beskrevet ovenfor med den begrundelse, at vi handler efter vores "retmæssige interesser".

      Tilbagekaldelse af produkter - i det højst usandsynlige tilfælde at Panasonic er nødt til at tilbagekalde et produkt, herunder af sikkerhedsmæssige årsager, bruges dine oplysninger til at kontakte dig med instruktioner om, hvordan du skal returnere produktet.

      Marketingkommunikation

      Panasonic kan kun anvende dine personlige oplysninger til at sende dig nyhedsbreve og andre meddelelser pr. post, e-mail, telefon og/eller sms, hvis du har givet dit samtykke, eller vi på anden måde må gøre det i henhold til gældende lov. Du kan få yderligere oplysninger om dette i afsnittet 'Dine valg' i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.

      Kombinering af personlige oplysninger

      Vi kan kombinere de personlige oplysninger, vi indsamler fra dig (herunder oplysninger modtaget fra andre Panasonic tilknyttede selskaber) i det omfang, det er tilladt af gældende lov. Vi kan, for eksempel, kombinere flere forskellige databaser, der indeholder dine personlige oplysninger, så vi kan yde bedre supporttjenester og mere personligt indhold (som fx markedsføring og reklamer).

       

  5. Hvem videregiver vi dine oplysninger til?

    Vi videregiver ikke dine personlige oplysninger for tredjeparter til deres egne uafhængige marketing- eller forretningsformål. Vi kan dog kan videregive dine oplysninger til følgende enheder:
     

    1. Panasonic tilknyttede selskaber
      Vi får muligvis brug for at overføre dine personlige oplysninger til andre Panasonic tilknyttede selskaber for at levere de tjenester, du har brug for, eller andre tjenester/anden assistance, du anmoder om. Alle Panasonic tilknyttede selskaber skal følge de praksisser om beskyttelse af personlige oplysninger, der er anført i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger eller sådan anden politik om beskyttelse af personlige oplysninger, som de underretter dig om.
    2. Tjenesteudbydere
      Vi bruger tredjepartstjenesteudbydere til at hjælpe os med at administrere visse aktiviteter og tjenester på vores vegne, som fx callcenter-leverandører, som Panasonic bruger til at betjene vores kunder, udføre dataforsyning, datarensning, opfylde dine køb og levere produkter, behandle betalinger via kreditkort, sende brevpost og e-mails, sende sms'er, levere reklamer, analysere brugen af vores tjenester, spore effektiviteten af vores markedsføringskampagner, lade brugere oprette forbindelse til deres sociale netværk, yde tjenester til kontrol af bedrageri samt kundesupporttjenester. Vi kan dele personlige oplysninger om dig med sådanne tredjepartstjenesteudbydere udelukkende med henblik på at gøre det muligt for dem at udføre opgaver på vores vegne. De handler kun i overensstemmelse med vore instrukser. Her er eksempler på tredjepartstjenesteudbydere, som vi bruger:
      1. E-mailtjenesteudbydere – Skytjenester fra ELOQUA og Oracle Marketing Cloud bruges til at hjælpe os med at sende e-mails til dig i overensstemmelse med dine markedsføringspræferencer.
      2. Tjenesteudbydere af analyse – analyseudbydere bruges til at hjælpe os med at forstå brugen af vores produkter/enheder og andre tjenester, så vi kan forbedre vores tjenester. De analyseudbydere, vi i øjeblikket bruger, er Google Analytics, ELOQUA og Oracle Marketing Cloud. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, bedes du se vores cookiepolitik.
    3. Udbydere af sociale netværk
      Vi kan videregive dine personlige oplysninger, som fx din e-mailadresse, til visse udbydere af sociale netværk, så de kan hjælpe os med at vise reklamer for vores tjenester på dine sociale netværkssider. Vi deler kun dine personlige oplysninger med udbydere af sociale netværk i overensstemmelse med dine markedsføringspræferencer og alle gældende love.
    4. Tredjeparter når påkrævet i henhold til loven eller for at beskytte vores tjenester
      Vi vil videregive dine personlige oplysninger for at overholde gældende lov eller reagere på velbegrundet juridisk proces, herunder fra politi eller andre offentlige institutioner, for at beskytte vores kunder (fx for at forhindre spam eller forsøg på at bedrage brugere af vores tjenester), for at bestyre og vedligeholde vores tjenesters sikkerhed (fx for at forhindre eller stoppe et angreb på vores systemer eller netværk) eller for at beskytte Panasonics rettigheder eller ejendom, herunder håndhævelse af betingelser eller aftaler, der gælder brugen af vores tjenester.
    5. Anonym statistik
      Vi udarbejder og udvikler anonyme, samlede eller generiske data og statistik af forskellige årsager (som angivet i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger). Da disse data er anonyme (dvs. du kan ikke identificeres ud fra dem), betragter vi ikke disse oplysninger som personlige oplysninger. Som sådan kan vi dele dem med tredjeparter (som fx vores tilknyttede selskaber, partnere, annoncører eller andre).
    6. Andre parter i forbindelse med erhvervstransaktioner
      Vi kan videregive dine personlige oplysninger for en tredjepart (eller andet Panasonic tilknyttet selskab) som en del af en reorganisering, fusion, overførsel, salg, joint venture, overdragelse eller anden afhændelse af alle eller enhver del af Panasonics virksomhed, aktiver eller lager, herunder, uden begrænsning, i forbindelse med en konkurs eller lignende proces.
    7. Tredjepartsleverandører af konkurrence
      Vi kan videregive dine personlige oplysninger for tredjepartsponsorer af sweepstakes, konkurrencer, gratis lodtrækninger og lignende kampagner. Disse tredjepartsleverandører identificeres for dig, før du deltager i nogen konkurrence, sweepstake, lodtrækning eller lignende kampagne.
    8. Andre parter med dit samtykke eller dine instrukser
      Vi kan dele personlige oplysninger om dig med tredjeparter, når du giver dit samtykke til eller anmoder om sådan deling.
      En række af Panasonics tjenester giver dig mulighed for og evne til at uploade og dele visse personlige oplysninger, som fx meddelelser, fotos, videoer og andet indhold. Alle personlige oplysninger, som du vælger at uploade og dele på en offentligt tilgængelig profil, kan ses og tilgås af andre. Som sådan skal du altid udvise forsigtighed, når du bruger sådanne Panasonic-tjenester.

       

  6. Hvad gør vi for at holde dine oplysninger sikre?

    Panasonic har indført strenge fysiske og tekniske foranstaltninger til beskyttelse af de personlige oplysninger, vi indsamler i forbindelse med vores tjenester. Du bør dog bemærke, at selvom vi iværksætter strenge foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger, er intet websted, produkt, enhed, onlineprogram eller transmission af data, computersystem eller trådløs forbindelse helt sikker, og vi kan derfor ikke garantere sikkerheden for dine personlige oplysninger.

    Placering af personlige data

    De personlige oplysninger, vi indsamler fra dig, opbevares og behandles i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS").

    Kryptering

    Alle personlige oplysninger, du giver os, indhentes, sendes og gemmes ved hjælp af kryptering. Data opbevares i yderst sikre datacentre.

    Andre sikkerhedsforanstaltninger

    Informationssikkerhed, herunder beskyttelse af personlige oplysninger, organiseres i et globalt Panasonic-program kaldet "Information Security Management" (ISM). Målet, standarder og implementeringsforanstaltninger er organiseret i en globalt gældende politik samt globalt gældende standarder og retningslinjer. Alle centrale europæiske IT-systemer evalueres eksternt og er underlagt forskrifterne i ISO 27001-certificering. Programmet og alle dets dele følger en omhyggelig årlig PDCA-fremgangsmåde for at sikre fortrolighed, integritet og tilgængelighed af alle data for hele informationscyklussen fra indsamling til destruering af sådanne oplysninger.

    Brug af funktioner på sociale medier og i forum

    Visse tjenester omfatter brug af sociale netværk, chatrum eller forumfunktioner. Du skal sikre, at du, når du bruger disse funktioner, ikke indsender personlige oplysninger, som du ikke ønsker, at andre brugere kan se, indsamle eller bruge.

     

  7. Adgang til dine personlige oplysninger og dine andre rettigheder

    Panasonic indsamler, lagrer og behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med dine rettigheder i henhold til gældende databeskyttelseslove.

    Dine rettigheder i henhold til gældende databeskyttelseslove omfatter retten til at få adgang til en kopi af dine personlige oplysninger, retten til at bede om, at eventuelle fejlagtige personlige oplysninger slettes eller opdateres og retten til, i visse tilfælde, at gøre indvendinger mod behandlingen af dine personlige oplysninger. Retten til at trække samtykke tilbage – hvis du har givet dit samtykke til, at vi kan behandle dine personlige oplysninger, har du ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid.  Hvis du ønsker at trække dit samtykke til behandling tilbage, skal du kontakte os ved hjælp af de oplysninger, du finder sidst i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.

    Håndhævelse af dine rettigheder

    Hvis du vil håndhæve dine rettigheder i henhold til gældende databeskyttelseslove, skal du kontakte os ved hjælp af de oplysninger, der findes til sidst i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Vi vil besvare din henvendelse hurtigst muligt og senest en måned fra modtagelsen af en sådan anmodning, medmindre en længere periode er tilladt i henhold til gældende databeskyttelseslove, og vi kan opkræve et rimeligt vederlag for håndtering af din anmodning. Vi underretter dig om dette. Bemærk, at vi kun opkræver et gebyr, hvis vi kan gøre det i henhold til gældende databeskyttelseslove.

    Klager

    Hvis du mener, at vi ikke har overholdt dine juridiske rettigheder i henhold til gældende databeskyttelseslove, kan du kontakte Datatilsynet, som er tilsynsmyndighed for databeskyttelse i Danmark. Eller du kan, hvis du er baseret uden for Danmark, kontakte den lokale tilsynsmyndighed for databeskyttelse.

     

  8. Opbevaring af data – Hvor længe gemmer/beholder vi dine personlige oplysninger

    Vi beholder dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, som dine personlige oplysninger er indsamlet til.
    ​Vi klassificerer i særdeleshed personlige oplysninger i følgende specifikke kategorier med forskellige opbevaringsperioder:

    • Konkurrencedeltagere - 1 år.
    • Marketingtilvalg - Forbliver et tilvalg, indtil du framelder. Herefter opbevares dine informationer på en særlig liste, for at sikre, at vi opfylder din anmodning.
    • Kontakt os-salgsformularer eller indgående telefonsalgsforespørgsler - 1 år.
    • Garantiregistreringer og kundeserviceopkald - 5 år. Vi kan få brug for at kontakte dig i tilfælde af produkttilbagekaldelser (sundhed og sikkerhed).
    • Kunder og partnere - 6 år fra den sidste gang vi var i kontakt med dig (e-mail, møde, telefonopkald).
    • Bemærk:  Hvis dine personlige oplysninger falder ind under mere end én kategori, vil den længste opbevaringsperiode have forrang. Når dine personlige oplysninger ikke længere er påkrævet til det formål, de blev indsamlet til, eller som krævet af gældende lov, slettes de og/eller returneres til dig i overensstemmelse med gældende lov.

       

  9. Tredjepartslinks og -produkter på vores tjenester

    Vores websteder, programmer og produkter kan indeholde links til andre tredjepartswebsteder, som ikke drives af Panasonic, og vores websteder, eller dit produkt og enheder kan indeholde programmer, som du kan downloade fra tredjeparter. Disse sammenkædede websteder og programmer er uden for Panasonics kontrol, og som sådan er vi ikke ansvarlige for praksisser for beskyttelse af personlige oplysninger eller indholdet af eventuelle linkede websteder og onlineprogrammer. Hvis du vælger at bruge eventuelle tredjepartswebsteder eller -programmer, kontrolleres alle personlige oplysninger, der indsamles af tredjepartswebstedet eller -programmet af den pågældende tredjeparts politik for beskyttelse af personlige oplysninger. Vi anbefaler, at du tager dig tid til at gennemgå politikkerne for beskyttelse af personlige oplysninger fra de tredjeparter, som du afgiver personlige oplysninger til.

     

  10. Cookies

    Hvad er cookies?

    Panasonic, samt visse andre tredjeparter, der leverer indhold, reklame eller andre funktioner på vores tjenester, kan bruge cookies og andre teknologier i visse dele af vores tjenester. Cookies er små tekstfiler, der kan læses af en webserver i det domæne, der lagde cookien på din harddisk. Vi kan bruge cookies til at gemme dine præferencer og indstillinger, hjælpe dig med at logge på, vise målrettede reklamer og analysere webstedsfunktioner.

    Yderligere oplysninger om cookies

    Hvis du ønsker yderligere oplysninger om, hvad cookies er, hvordan Panasonic og andre tredjeparter bruger dem og for at få oplysninger om, hvordan cookies kan deaktiveres, bedes du læse vores cookiepolitik.

     

  11. Dine valg (fx marketingrelaterede e-mails eller på anden måde)

    Vi og andre Panasonic tilknyttede selskaber kan bruge dine personlige oplysninger (som fx dine kontaktoplysninger (fx navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer)) til at sende dig marketingrelateret korrespondance pr. post, e-mail, telefon og/eller sms vedrørende Panasonic-produkter, -enheder og andre tjenester i henhold til dine e-mail- og kontaktpræferencer i dit Panasonic-abonnementscenter.

    Når du køber Panasonic-produkter eller -enhed, kontakter vores kundesupportrepræsentanter, opretter en konto eller profil for en af vores tjenester eller abonnerer på en af vores tjenester, kan du få mulighed for at tilvælge (eller hvor det er tilladt i henhold til gældende lov at fravælge), at du modtager sådan marketingrelateret korrespondance.

    Vi deler ikke personlige oplysninger med tredjeparter med henblik på tredjeparters markedsføring.

    Vi kan også bruge dine personlige oplysninger til at tilpasse og målrette vores marketingkommunikation mere effektivt for så vidt muligt at sikre, at enhver markedsføringsrelateret korrespondance er relevant for dig.

    Hvis du ikke ønsker at modtage marketingrelateret korrespondance fra Panasonic, skal du opdatere dine e-mail- og kontaktpræferencer i profilen i Abonnementscenter eller klikke på "Frameld" i e-mails eller sms'er med markedsførings- eller reklameindhold, som du modtager fra os.

     

  12. Børns personlige oplysninger

     

    1. Hvem er et barn?
      Panasonic betragter enhver, som er under 16 år, eller yngre som dette måtte være anført i gældende databeskyttelseslove, som et barn. I Danmark anses en person under 13 år som værende et barn.
    2. Indsamler vi personlige oplysninger fra børn?
      Vi indsamler ikke bevidst og prøver ikke at indsamle personlige oplysninger fra eller om børn uden samtykke fra en forælder eller værge. Hvis vi indsamler personlige oplysninger fra børn, vil vi altid på rimelig vis bestræbe os på at bekræfte, at barnets forælder eller værge har givet samtykke til eller godkendt indsamlingen.
    3. Hvad gør vi, når børn sender personlige oplysninger til os?
      ​Hvis vi bliver bevidste om, at personlige oplysninger, der er indsendt til os, vedrører et barn uden samtykke fra en forælder eller værge, vil vi på rimelig vis bestræbe os på at:
      • slette de personlige oplysninger så hurtigt som muligt
      • hvis sletning ikke er muligt, sikre, at disse personlige oplysninger ikke bruges til noget formål og heller ikke videregives yderligere for nogen tredjepart.
    4. Forældre- eller værgeforespørgsler
      Hvis du er forælder eller værge, og du har spørgsmål vedrørende Panasonics behandling af dit barns personlige oplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne indeholdt i afsnittet "Yderligere oplysninger" nedenfor.

       

  13. Ændringer af denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger

    Det er også vigtigt, at du regelmæssigt tjekker for opdateringer til meddelelsen om beskyttelse af personlige oplysninger, da vi til enhver tid kan ændre denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Teksten "Dato for sidste opdatering" nederst på denne side angiver, hvornår politikken sidst blev opdateret. Ændringer træder i kraft, når vi publicerer den reviderede meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.

    Vi meddeler dig, hvis disse ændringer er væsentlige og, hvis det kræves af gældende lov, vil vi indhente dit samtykke. Vi giver denne meddelelse via e-mail eller ved at publicere en meddelelse om ændringerne på Panasonics websted eller gennem alle relevante tjenester.

     

  14. Kontakt os/Yderligere oplysninger

    Hvis du har spørgsmål vedrørende indsamling, behandling eller brug af dine personlige oplysninger, eller hvis du ønsker at rette, blokere, korrigere, gøre indsigelse mod, tilgå, ophæve dit samtykke til ethvert gældende aspekt af denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, eller du ønsker at slette nogen af dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os:

    1. Pr. post:
      Panasonic Nordic, Filial till Panasonic
      Marketing Europe GmbH Germany
      Telefonvägen 26
      126 26 Hägersten
      Sverige
       
    2. Via e-mail
      Finance@eu.panasonic.com